كيوست الشاشة اللمسيةهو جهاز تفاعل ذكي بين الإنسان والكمبيوتر يدمج وظائف خدمة متعددة ، تستخدم بشكل رئيسي لخدمات معالجة الأعمال ذاتية الخدمة. عادة ما يكون له واجهة شاشة تعمل باللمس ،الذي يدمج تكنولوجيا الحاسوب، تكنولوجيا الوسائط المتعددة، وتكنولوجيا الشبكات، ويمكن أن توفر للعملاء الخدمة الذاتية.

الخصائص الوظيفية

التكامل الوظيفي: يدمج كيوسك الشاشة اللمسية وظائف خدمة متعددة في واحدة ، مثل الاستفسار المتعدد الوسائط ، ودفع الخدمة الذاتية ، وطباعة الفواتير ، ومعالجة الأعمال ، إلخ.لتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء.

الخدمة الذاتية: يمكن للعملاء إكمال الأعمال المطلوبة بأنفسهم وفقًا للإشارات من خلال واجهة الشاشة اللمسية ، دون تدخل يدوي ،الذي يحسن كفاءة العمل.

خدمة على مدار 24 ساعة: يمكن للمعدات توفير خدمة على مدار 24 ساعة دون انقطاع.كسر قيود ساعات العمل التقليدية وتوفير وقت خدمة أكثر مرونة وراحة للعملاء .

دقة وكفاءة: تقوم المعدات بتشغيل البرنامج المحدد من قبل النظام ، ولن ترتكب أخطاء ، ويمكن أن تقلل من معدل الخطأ الذي قد يحدث في وضع الخدمة اليدوية ،تحسين دقة وكفاءة الخدمة .

سيناريوهات التطبيق

كيوستات الشاشة الملموسةتستخدم على نطاق واسع في مختلف المجالات، مثل قاعات الحكومة والبنوك والمستشفيات والمحطات والمطارات والضرائب والنقل والاتصالات والكهرباء والسوبر ماركت والصناعات الأخرى.خصوصاً في المستشفيات، وظيفتها الملاحية الذكية توفر للمرضى توجيه موقع دقيق وتخطيط المسار، مما يحسن إلى حد كبير تجربة المرضى الطبية وكفاءة خدمة المستشفى.

اتجاه التنمية

مع تسارع بناء المدن الذكية والتطوير المستمر لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعيستكون وظائف محطات الخدمة الذاتية متعددة الوظائف أكثر اكتمالًا وستكون سيناريوهات التطبيق أكثر اتساعًافي المستقبل، قد تقدم محطات الخدمة الذاتية متعددة الوظائف وسائل تقنية أكثر تقدماً، مثل الذكاء الاصطناعي، البيانات الضخمة، الخ.لتزويد العملاء بتجربة خدمة أكثر ذكاء وتخصيصا.

بواسطة TopAdkiosk